İptal ve İade Şartları

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL – İADE KOŞULLARI

GENEL:
Patiemlak.com (Pati Emlak – Onur Tindaş) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürün/hizmetin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ve yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.

• Ürün sevkiyat (kargo) masrafları kural olarak ALICI tarafından karşılanır.
• Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın bildirdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, ALICI sözleşmeyi sona erdirebilir.
• Satın alınan ürünün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb. belgelerle birlikte teslimi zorunludur.
• Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması hâlinde, SATICI bu durumu 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMIYLA YAPILAN ALIŞVERİŞLER

Ürün teslim edildikten sonra, ALICI’nın kullandığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse ve ilgili banka/finans kuruluşu, SATICI’ya ödeme yapmazsa; ALICI, kendisine teslim edilmiş ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜNÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEMESİ

SATICI’nın öngöremediği mücbir sebepler oluşması ve ürünün süresinde teslim edilememesi hâlinde; SATICI bu durumu ALICI’ya bildirir. ALICI; siparişin iptalini, benzeri başka bir ürünle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

ALICI siparişi iptal ederse, nakit ödemelerde iptalden itibaren 14 gün içinde ücret kendisine nakden iade edilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde de yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir. Ancak bankanın bu bedeli ALICI’nın hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

ALICI’NIN ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı veya ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. ALICI, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korumakla yükümlüdür. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. İade sırasında fatura da ürüne eklenmelidir.

CAYMA HAKKI

ALICI, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye/kuruluşa teslim edilmesinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, SATICI’ya aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden yazılı bildiride bulunarak hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA HAKKI SÜRESİ

ALICI bir hizmet satın almışsa, 14 günlük cayma hakkı süresi sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

• 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası (kurumsal ise iade faturası ile birlikte).
• İade formu, ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız biçimde iade edilmelidir.

İADE KOŞULLARI

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli iade etmek ve 20 gün içinde malı geri almakla yükümlüdür. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer azalmalarında, ALICI kusuru oranında tazminle yükümlüdür.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

ALICI’nın isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler; hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ambalajı açılmış ürünler (iç giyim, mayo vb.); çabuk bozulabilen ürünler ve dijital içerikler için cayma hakkı kullanılamaz.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI’nın kredi kartıyla yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, banka ile arasındaki sözleşme hükümleri geçerli olacaktır. ALICI, borcun gecikmeli ifasından doğan zararları SATICI’ya ödemekle yükümlüdür.

ÖDEME VE TESLİMAT

Banka Havalesi veya EFT: Hesap Adı: Pati Emlak (Onur Tindaş) | IBAN: [TR...]
Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur. Teslimat, ALICI’nın belirttiği adrese kargo aracılığıyla yapılır.